2018年10月31日,北京师范大学社会发展与公共政策学院屈智勇老师赴山东潍坊对洪涝灾后社会工作服务项目进行督导,潍坊市新路社会组织发展中心主任曹冬梅与来自不同机构的十余人代表参与了本次督导会议。
上午九时,督导会议正式开始。首先,曹主任对屈智勇老师的到来表示欢迎并简单介绍了自然灾害社会工作项目各站点的工作人员。随后,各站点社工对不同站点的服务内容、开展情况进行了简单介绍并就服务过程中的问题向屈智勇老师提问。
针对社会工作者如何在有限的项目期内增强服务连续性的问题,屈智勇老师认为首先要明确对方是否为服务对象,是否符合我们提供服务的标准。之后在问题解决过程中,社会工作者不能仅仅依靠自身力量,要对政策信息明晰,做好政府与群众之间沟通的桥梁,合理链接资源为案主提供服务。
针对减压小组中组员抗拒讨论水灾后心理压力的问题,屈智勇老师认为个体对于创伤事件的接受是有一个过程的,作为社会工作者首先要与我们的小组成员建立安全与信任关系,表达同理;其次社会工作者要学会运用适当的策略引导小组成员诉说创伤经历,给予一定铺垫;最后达到组员对创伤经历的脱敏。
最后屈智勇老师强调在服务过程中要了解案主的真正诉求与问题原因,对核心问题有针对性的开展工作。
会议结束,屈智勇老师对各站点的服务材料进行督导并给予建议。
下午一点,屈智勇老师赴口子村站进行督导工作。
图为口子村志愿者领取志愿服装
下午两点半,屈智勇老师赴羊口镇小学与校长了解学生心理情况以及需求调研,提出社工服务项目与学校教育进行有机的结合,发挥社会工作者的重要作用。
此次会议与督导工作为社会工作者解答了专业上的疑惑,提升了社会工作者的专业能力与素养并为中心指明了下一步的工作方向。